Aura Rosa · Viña del Mar
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de tu visita.
Reservas
¿Cómo reservo mi hora?
Desde la sección Reservar: eliges el servicio, la profesional si lo deseas, el día y la hora. Te confirmaremos la reserva por WhatsApp o correo.
¿Mi reserva queda confirmada al instante?
La reserva queda como solicitud y la confirmamos a la brevedad. Si no recibes confirmación, escríbenos por WhatsApp.
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Puedes reservar online con al menos 2 horas de anticipación. Para fines de semana te recomendamos reservar con unos días de margen.
¿Puedo reservar para otra persona o para varias?
Sí. Haz una reserva por persona con sus datos, o escríbenos para coordinar horarios en conjunto.
Cambios y cancelaciones
¿Puedo cambiar o cancelar mi hora?
Sí. Te pedimos avisarnos con al menos 24 horas de anticipación para poder ofrecer el horario a otra clienta.
¿Qué pasa si no puedo asistir sin avisar?
Entendemos los imprevistos, pero las inasistencias sin aviso afectan a otras clientas. Podríamos solicitar un abono para futuras reservas.
Puntualidad
¿Qué pasa si llego tarde?
Te recomendamos llegar 5 minutos antes. Si llegas con retraso, haremos lo posible por atenderte, pero el servicio podría acortarse para no afectar a la siguiente clienta.
Pagos
¿Qué medios de pago aceptan?
Medios de pago por confirmar.
¿Los precios publicados son finales?
Son valores de referencia y pueden variar según largo de cabello, diseño o técnica. Te confirmaremos el valor antes de comenzar.
Servicios
¿El masaje es terapéutico?
No. Nuestros masajes son de relajación y bienestar estético; no reemplazan tratamientos de salud ni kinesiología.
¿Qué es el Head Spa?
Es una experiencia de masaje capilar con agua tibia, limpieza del cuero cabelludo e hidratación, pensada para relajarte profundamente. Es nueva en Viña del Mar.
¿Realizan depilación láser u otros tratamientos con aparatología?
No. Nos enfocamos en manicure, pedicure, peluquería, extensión de pestañas, masaje de relajación y Head Spa.
¿Tienes otra duda? Escríbenos.